Términos del servicio
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Estos son los términos y condiciones en los que le suministramos productos, a
saber, ropa de moda, zapatos y accesorios (como se detalla en nuestro sitio web - www.quizclothing.gt
1.2 Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de enviarnos su pedido. Estos términos le indican quiénes somos, cómo le suministraremos los Productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o finalizar el Contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante. Si cree que hay un error en estos términos, póngase en contacto con nosotros para comentarlo.
2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS Y CÓMO CONTACTARNOS
2.1. Somos Tarak International Limited (que comercia como Quiz Clothing), una empresa registrada en Escocia con número de registro de empresa es SC350728, teniendo nuestro domicilio social en 61 Hydepark Street, Glasgow G3 8BW. Nuestro número de IVA registrado es 941 630928.
2.2. Contacte con nosotros a través de nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a domingo en horario de 10 am - 5 pm.
2.3. Puede contactarnos por:
Visitando nuestras tiendas durante el horario de apertura.
Enviándonos un correo electrónico a: onlinequiz@mbmg.net
Vía whatsapp al: (502) 4149-5390.
2.4. Nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por responder a su correo electrónico en un plazo de 48 horas a partir de su recepción (excluyendo fines de semana o días festivos en Guatemala)
2.5. Si tenemos que ponernos en contacto con usted, lo haremos por teléfono o
escribiéndole a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó en su pedido. Cuando utilizamos las palabras "escrito" en estos términos, esto incluye los correos electrónicos.
2.6. Cualquier referencia a "días laborables" en los términos significa cualquier día que no sea un fin de semana o un día festivo en Guatemala.
3. NUESTRO CONTRATO CON USTED
3.1. Nuestra aceptación de su pedido se llevará a cabo cuando le enviemos un correo electrónico para confirmar el envío.
3.2. Si no podemos aceptar su pedido, se lo comunicaremos por escrito y no le cobraremos el Producto. Esto puede ser debido a que el Producto está agotado, debido a límites inesperados de nuestros recursos que no pudimos planificar razonablemente o porque hemos identificado un error en el precio o la descripción del Producto.
3.3. Asignaremos un número a su pedido y le informaremos de qué se trata cuando aceptemos su pedido. Por favor, díganos el número de pedido siempre que se ponga en contacto con nosotros para resolver dudas a cerca del mismo.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS ARTICULOS:
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si existieran factores o causas de fuerza mayor que impidan el suministro de lo(s) producto(s) o si por excepción no quedan artículos en stock, se estará informando acerca de productos que puedan sustituir de valor igual o inferior. Si no desea hacer un pedido con algún producto sustituto, se reembolsará el valor pagado a la misma cuenta con la que se haya efectuado el pago, reiterando que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que la página web siempre este actualizada.
5. ENTREGA:
Quiz termina su proceso de venta hasta la entrega del producto en el domicilio solicitado, considerando la misma en un plazo de entrega 7 días hábiles, teniendo en cuenta que no se realizan entregas los días sábado ni domingo. Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, se informará el motivo y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega.
La recepción del producto debe ser revisada inmediatamente para verificar el buen estado del mismo, caso contrario se deberá comunicar inmediatamente al correo onlinequiz@mbmg.net, anexando evidencia de lo recibido. Así como cajas abiertas, dañadas o maltratadas.
Si resulta imposible efectuar la entrega de su pedido debido a la falta de datos, este será devuelto a nuestro almacén y se estará enviando un correo solicitando la información que sirva para concretar la entrega. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
El tiempo de entrega en temporadas altas como SALE, BLACK WEEKEND y NAVIDEÑA, puede prolongarse debido a la demanda con Quiz y las mensajerías.
6. PRECIOS Y PAGO:
Los precios de la página web incluyen IVA y están expresados en quetzales, estos excluyen los gastos de envío, mismo en caso de aplicar se añadirá al importe total bajo el concepto de envío.
En compras a partir de Q500 el envío es gratuito, así como la entrega en tienda.
Los pagos pueden ser con cualquier tarjeta de crédito, débito, En el caso de tarjetas de débito es necesario consultar a su banco para verificar la autorización. El pago por medio de tarjeta de crédito o débito será realizado dentro de nuestra página.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso y/o falta de entrega.
7. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES
71. Utilizaremos la información personal que nos proporcione de acuerdo con nuestra política de privacidad.
7.2. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización. Siempre le informaremos por escrito si esto ocurre y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en virtud del Contrato. Necesitas nuestro consentimiento para transferir tus derechos a otra persona.
7.3. Este Contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos.
7.4. Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad pertinente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
7.5. Si no insistimos inmediatamente en que haga lo que se le exige en estas condiciones, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted por haber roto el presente Contrato, ello no significará que no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no le perseguimos pero seguimos proporcionando los Productos, todavía podemos exigirle que realice el pago en una fecha posterior.