Política de reembolso

POLITICAS DE DEVOLUCION:
No emitimos reembolsos en efectivo, únicamente cambio por otro artículo o se emite un certificado de regalo por el monto total de tu compra con vigencia de 30 días posteriores a .

 
POLITICAS DE CAMBIOS:
Los cambios se pueden realizar en cualquier tienda Quiz en Guatemala (cc. Oakland Mall y cc. Naranjo Mall), para ello será indispensable presentar factura o ticket de cambio, así como la(s) prenda(s) en el mismo estado en que se entregó: con etiquetas, sin indicios de uso, sin daños, con sus accesorios y en perfecto estado.
En caso de que la prenda de cambio sea de mayor precio, se deberá cubrir la diferencia. Así mismo: si la prenda fue adquirida por alguna promoción vigente tendrás a favor el monto pagado con el descuento aplicado *(no el monto con precio regular).

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Dicho cambio puede ser por talla o estilo y tienes derecho únicamente a un cambio.  Mercadería en rebaja (de última oportunidad de compra) no aplica a cambio ni devolución. El plazo para realizarlo es de 30 días naturales a partir de que se entrega el paquete.

CAMBIOS PARA DEPARTAMENTOS:
Para este caso el cambio deberá ser comunicado al correo
electrónico onlinequiz@mbmg.net por lo que solo serán aceptado una vez confirmado dicho correo.

El paquete deberá ser enviado a tienda Quiz Oakland Mall planta baja, local #114. El cambio se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto enviado. Si se encontrara cualquier irregularidad, como daños, indicios de uso o falta de accesorios, Quiz podrá no aceptar el cambio, reenviando el producto al Cliente sin consulta previa de este último.