Top animal print

Animal print. Cuello alto. Manga larga. 

¿Cuáles son las formas de pago?

Nuestros métodos de pago disponibles son tarjetas de débito y crédito emitidas por Visa o MasterCard. Nuestra página web cuenta con Secure Acceptance por medio de Cybersource.

¿Se aceptan pagos en efectivo o por transferencia?

Por tu seguridad, los pagos en efectivo y/o por transferencia electrónica no están disponibles.

¿Cuál es el tiempo de envío de los pedidos?

Una vez realizada tu compra, el tiempo aproximado de entrega es de 1 a 7 días hábiles.

¿El envío tiene algún costo?

En compras superiores a Q500 los envíos son gratuitos. En compras menores a Q500, se hace un cargo por envío de Q25 dentro del departamento de Guatemala. Para envíos al interior del país el costo de envío en compras menores a Q500 corre por el cliente cancelando el envío directamente con la empresa subcontratada para gestionar la entrega: Guatex o CargoExpress.

¿Hacen envíos en todo Guatemala?

Sí, tenemos entregas en toda la República de Guatemala.

¿Puedo recoger mi paquete en alguna tienda?

Sí, podrás hacer la recolección en cualquiera de nuestras tiendas.

¿Cuánto tiempo dispongo para hacer un cambio o devolución?

Cuentas con 30 días naturales a partir de la entrega de tu paquete para realizar cualquier cambio o devolución.

¿Qué hago si no me ha llegado la confirmación de mi pedido?

Deberás comunicarte al correo: onlinequiz@mbmg.net, indicándonos la situación e información completa para brindarte la ayuda necesaria.

La dirección de mi pedido es incorrecta, ¿cómo lo arreglo?

Deberás comunicarte al correo: onlinequiz@mbmg.net, indicando tu situación y la dirección correcta.

¿Cuánto tiempo tarda la corrección de la dirección de mi pedido?

En caso de que tu paquete siga en el almacén el cambio se hará de forma inmediata. Por el contrario, si ya ha sido entregado al servicio de paquetería, el cambio se realizará en aproximadamente 48 horas hábiles. Te informaremos del proceso del paquete una vez que sea enviado a la dirección correcta.

¿Cuánto tiempo tarda el servicio de paquetería en recolectar la prenda de cambio?  

Si el cambio se solicita antes de las 12:00 pm, es posible que la recolección se realice el mismo día. En caso contrario, se realizará al día hábil siguiente.

No he recibido mi pedido pero dice que ya fue entregado. ¿Qué puedo hacer?

Te pedimos notificarnos al correo: onlinequiz@mbmg.net Realizaremos el reporte correspondiente, directamente con el proveedor de paquetería. Te daremos respuesta en aproximadamente de 3 a 5 días hábiles.